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加拿大竞争局已对加拿大的仙境乐园提起法律诉讼,指控该主题公园在网上购物时使用误导性定价策略来隐藏手续费。
在提交给竞争法庭的一份文件中,该局指控奇境参与了“滴灌定价”,即一种产品的广告价格是固定的,但在结账过程中会增加额外的强制性费用。
该局表示,这些费用从0.99美元到9.99美元不等,没有事先披露,误导了消费者。
竞争专员马修•博斯韦尔(Matthew boswell)表示:“加拿大人应该始终能够相信最初的广告价格。”“像水滴定价这样的误导策略只会欺骗和伤害消费者。”
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该局要求法庭命令仙境停止这种做法,向受影响的客户进行赔偿,并支付经济罚款。
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但奇境乐园极力反驳,称该局的说法“毫无根据”,并捍卫其定价结构是透明的,对消费者友好的。
乐园发言人吉格尔·帕特尔在一份声明中说:“我们的客人是我们所做一切的核心。”“我们致力于为他们提供非凡的体验、清晰的信息和有意义的选择。”
该公园辩称,它不参与水滴定价,所有适用的费用都在购买过程开始时明确披露。
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仙境还补充说,该局的做法是要求固定的、包罗一切的定价,这可能会限制灵活性,提高基本票价,从而损害消费者的利益。
声明中写道:“该局要求禁止手续费——包括可变费用——损害了消费者的选择和灵活性。”
总部设在安大略省沃恩。位于多伦多北部的加拿大仙境是该国最大的游乐园,也是夏季的首选目的地。它归六旗集团所有,六旗集团在北美各地经营游乐园。
尽管面临法律诉讼,加拿大仙境乐园表示将继续支持其游客和政策。
“我们要感谢我们的客人们一直以来的信任和支持,因为我们将继续为你们的利益辩护,捍卫我们的做法。”